Цифровые решения · Сайты и электронная коммерция
Сайты и интернет-магазины, с которыми клиенту легко выбрать вас
Мы планируем, проектируем и разрабатываем корпоративные сайты, сайты услуг, лендинги и интернет-магазины на арабском, английском, азербайджанском и русском языках. Структуру каждого сайта мы подчиняем тому, что вашим клиентам нужно найти и сделать. Сайт быстро загружается на телефоне, а после передачи ваша команда может уверенно им управлять.
Стратегия · UX/UI · Разработка · Электронная коммерция · Многоязычность и RTL · Поддержка
Терапия, стоматология и профилактические осмотры в одной клинике.
Записаться на приёмطب عام وطب أسنان وفحوص دورية في عيادة واحدة.
احجزوا موعدًاКому это подходит
Компаниям, которые переросли свой сайт
Бизнес вырос или сменил направление, а сайт всё ещё рассказывает о компании, какой она была раньше.
Компаниям в сфере услуг, чей бизнес держится на заявках
Консалтинговые компании, клиники, образовательные организации, агентства недвижимости и фирмы, оказывающие профессиональные услуги, — всем им нужен сайт, который понятно объясняет услуги и приносит целевые заявки.
Компаниям, которые работают с несколькими языковыми аудиториями
Компании в Азербайджане, которые обращаются к азербайджано-, русско-, англо- и арабоязычной аудитории, — и каждый посетитель должен чувствовать, что сайт написан для него.
Брендам, которые продают онлайн
Розничные компании и производители, которые запускают интернет-магазин или переходят с маркетплейса или продаж через соцсети на собственный магазин.
Международным компаниям, выходящим на рынок Азербайджана
Компании, которым нужен сайт на местных языках, соответствующий их международному уровню.
С какими проблемами мы сталкиваемся чаще всего
Посетитель не может быстро понять, чем вы занимаетесь.
Страницы выстроены по внутренней структуре компании, а не по вопросам клиента.
Сайт медленный или неудобный на телефоне.
Большинство посетителей заходят со смартфона, и тяжёлые страницы с мелкими кнопками их отпугивают.
Полноценно проработан только один язык.
Других версий либо нет, либо они переведены автоматически или давно устарели.
Арабские страницы отзеркалены, а не спроектированы.
Текст идёт справа налево, но макет, иконки и формы работают так, будто сайт по-прежнему читается слева направо.
Для обновления сайта нужен разработчик.
Простые правки занимают недели, и контент устаревает.
Заявки теряются.
Сообщения из форм приходят в один почтовый ящик — без учёта, без ответственного и без повторного контакта.
Поисковым системам трудно прочитать сайт.
Нет заголовков страниц (title), есть дубли и битые ссылки, не настроены языковые сигналы — всё это снижает видимость в поиске.
Никто не знает, что даёт сайт.
Аналитики нет, она настроена неправильно или не связана с заявками и продажами.
Что мы делаем
Работа над сайтом — это не только дизайн и код. Ниже перечислено, что мы можем взять на себя в проекте; какие из этих работ нужны именно вам, определяет коммерческое предложение.
Стратегия и планирование
- Стратегия сайта
- Мы определяем назначение сайта, его аудитории, действия, которые должны совершать посетители, и то, как будет измеряться успех.
- Информационная архитектура
- Мы выстраиваем страницы, навигацию и контент так, чтобы посетитель находил нужное за минимальное число шагов — на любом языке.
- Планирование контента
- До начала дизайна мы определяем, какой контент нужен каждой странице, кто его готовит и на каких языках.
Дизайн
- UX-дизайн
- Пользовательские сценарии, прототипы и структура страниц, проверенные на задачах, которые решают реальные посетители.
- UI-дизайн
- Дизайн-система — шрифты, цвета, компоненты и макеты, — согласованная с вашим брендом и удобная для чтения во всех системах письма, которые вы используете.
- Mobile-first
- Макеты сначала проектируются для телефона, а затем адаптируются для планшета и компьютера.
Разработка
- Разработка сайта
- Аккуратная, удобная в поддержке фронтенд- и бэкенд-разработка на платформе, которая подходит под ваши задачи.
- Система управления контентом (CMS)
- Система, в которой ваша команда сама обновляет страницы, новости, товары и переводы — без помощи технических специалистов.
- Интеграции
- Подключение к сайту форм, CRM, сервисов онлайн-записи, платёжных систем, карт, чата и аналитики.
Качество и видимость
- Скорость и производительность
- Оптимизированные изображения, эффективный код и подходящий хостинг, чтобы страницы быстро загружались в мобильных сетях.
- Доступность
- Структура, контрастность, управление с клавиатуры и подписи элементов по признанным рекомендациям веб-доступности.
- Техническая SEO-база
- Понятные URL, заголовки и описания страниц, структурированные данные, карта сайта и корректные языковые сигналы — с момента запуска.
- Настройка веб-аналитики
- Отслеживание действий, которые действительно важны: заявок, звонков, переходов в WhatsApp, покупок — с учётом требований к конфиденциальности.
После запуска
- Сопровождение
- Обновления, исправления безопасности, резервное копирование и мониторинг по согласованному графику.
- Техническая поддержка
- Закреплённый канал связи и понятный порядок обработки сбоев и запросов на изменения.
Какие сайты мы разрабатываем
Корпоративные сайты
Понятный и убедительный рассказ о компании: кто вы, чем занимаетесь, как работаете и как с вами связаться.
Типичное содержаниеО компании, услуги, отрасли, команда или руководство, новости, вакансии, контакты
Сайты услуг
Подробно объясняют услуги и превращают посетителей в целевые заявки.
Типичное содержаниеСтраницы услуг с составом работ и порядком их выполнения, частые вопросы, формы заявки, информация, вызывающая доверие
Лендинги
Одна целевая страница для кампании, продукта или предложения с одним понятным действием.
Типичное содержаниеЗаголовок, преимущества, факты, которые можно подтвердить, форма или способ связи
Многоязычные сайты
Один сайт на нескольких языках: каждая версия написана для своей аудитории, а управление ведётся из одной системы.
Типичное содержаниеПереключатель языков, локализованный контент, корректные поисковые сигналы для каждого языка
Сайты на арабском (RTL)
Сайты на арабском языке или двуязычные сайты, изначально спроектированные справа налево.
Типичное содержаниеRTL-макет, арабская типографика, формы и навигация справа налево
Интернет-магазины
Каталоги товаров с оформлением заказа, оплатой и управлением заказами.
Типичное содержаниеКатегории, карточки товаров, корзина, оформление заказа, личные кабинеты покупателей
Каталоги товаров
Подробные каталоги товаров или услуг без онлайн-оплаты, которые приносят заявки и запросы коммерческих предложений.
Типичное содержаниеФильтры, характеристики, файлы для скачивания, кнопка «Запросить цену»
Интернет-магазины, рассчитанные на реальное поведение покупателей
Интернет-магазин должен хорошо справляться с двумя задачами: помогать покупателю принять решение и упрощать вашей команде обработку заказов. Мы продумываем обе.
Что мы берём на себя
- Структура магазина: категории, фильтры и поиск, которые соответствуют тому, как покупатели ищут ваши товары
- Карточки товаров: понятные описания, характеристики, фотографии и наличие — на каждом языке, на котором вы продаёте
- Оформление заказа: минимум шагов и те способы оплаты и доставки, которых ждут ваши покупатели
- Оплата: интеграция с платёжными системами, доступными для вашего бизнеса (доступность и одобрение зависят от платёжного провайдера и вашего бизнес-счёта)
- Управление заказами: уведомления о заказах, обновление статусов, учёт остатков и порядок выполнения заказов
- Личные кабинеты покупателей: история заказов и повторные покупки — там, где это действительно полезно
- Интеграции: бухгалтерия, складской учёт, CRM, доставка и маркетинговые инструменты
- Структура, ориентированная на конверсию: макеты страниц, которые снимают сомнения покупателя, — понятные цены, информация о доставке и возврате, заметные способы связи
Выбор платформы
Мы работаем с распространёнными, хорошо поддерживаемыми платформами электронной коммерции и рекомендуем платформу с учётом размера каталога, языков, требований к оплате и доставке, интеграций и того, насколько вашей команде будет удобно её вести. Для небольших каталогов часто лучше всего подходит хорошо настроенная готовая SaaS-платформа; для крупных или более сложных магазинов может понадобиться более гибкое решение.
Структура страниц, ориентированная на конверсию
Мы строим карточки товаров и страницы категорий вокруг вопросов, которые покупатель задаёт перед покупкой. Что это? Подходит ли это мне? Сколько это будет стоить в итоге? Когда привезут? Что, если товар придётся вернуть? К кому обратиться? Чёткие ответы на эти вопросы обычно дают больше, чем любые модные дизайнерские приёмы.
Многоязычные сайты, в том числе на арабском с направлением справа налево
Многоязычный сайт — это не один сайт с кнопкой перевода. Для каждого языка нужны тексты, написанные для своего читателя, макет, подходящий для этой письменности, и сигналы, которые подсказывают поисковым системам, какую страницу кому показывать.
Арабская версия справа налево (RTL) — по всем правилам
Арабские страницы нужно проектировать, а не отзеркаливать. Мы продумываем:
- Макет и порядок чтения — навигация, хлебные крошки, индикаторы шагов и временные шкалы, которые идут справа налево
- Типографику — арабские шрифты, подобранные для удобства чтения, с чуть бо́льшим кеглем и более свободным межстрочным интервалом, чем у латиницы
- Элементы с направлением — стрелки, иконки и слайдеры в правильных RTL-вариантах
- Формы — подписи с выравниванием по правому краю, примеры заполнения на арабском и корректная работа со смешанным вводом арабских и латинских символов, например адресов электронной почты и номеров телефонов
- Цифры и даты — единый стиль цифр и однозначные форматы дат
- Смешанный контент — названия брендов, артикулы и технические термины, которые остаются на латинице и не ломают строку
Четыре языка в одной системе
Мы создаём сайты, где арабская, английская, азербайджанская и русская версии ведутся в одной системе управления контентом, и для каждого языка можно задать свои формулировки, изображения и заголовки страниц. Азербайджанские страницы мы проверяем на правильное использование букв ə, ğ, ı, ö, ş, ü и ç, русские — на соблюдение правил кириллической типографики и естественность языка.
Поисковые сигналы для каждого языка
Корректные теги hreflang, отдельные URL для каждого языка, переведённые заголовки и описания страниц и собственный канонический URL для каждой языковой версии — чтобы каждая аудитория видела нужную страницу.
Тексты на каждом языке пишет или адаптирует наша команда по бренду, контенту и локализации
General practice, dental care and check-ups in one clinic.
Book an appointment 3طب عام وطب أسنان وفحوص دورية في عيادة واحدة.
احجزوا موعدًا 3Как проходит проект по разработке сайта
Предпроектное обследование
Изучаем ваш текущий сайт, аналитику, конкурентов и цели, беседуем с теми, кто будет пользоваться сайтом и управлять им.
Что вы получаете Краткое резюме выводов и согласованные цели
Объём работ и план
Определяем страницы, языки, функции, интеграции, ответственность за контент и сроки.
Что вы получаете Письменное описание объёма работ, коммерческое предложение и план проекта
Структура
Карта сайта, пользовательские сценарии и прототипы ключевых страниц.
Что вы получаете Карта сайта и прототипы на согласование
Дизайн
Визуальный дизайн ключевых шаблонов для мобильных устройств и компьютера — на основном языке и, если нужно, с одним примером на втором языке или в RTL.
Что вы получаете Макеты на утверждение
Разработка
Вёрстка и программирование, настройка CMS, интеграции и наполнение контентом.
Что вы получаете Тестовая версия сайта для проверки
Тестирование
Проверка на разных устройствах и в разных браузерах, проверка языковых версий, форм и интеграций, скорости и доступности.
Что вы получаете Отчёт о тестировании и список исправлений
Запуск
Контролируемый запуск, редиректы со старых страниц, проверка аналитики и подтверждение прав на сайт в Google Search Console.
Что вы получаете Работающий сайт и чек-лист запуска
Передача и поддержка
Обучение ваших редакторов, документация и согласованный формат поддержки.
Что вы получаете Обучающая сессия, инструкция и передача доступов
Вы проверяете и утверждаете результат после этапов структуры, дизайна и тестирования. Без вашего подтверждения мы не переходим к следующему этапу.
Что вы получаете
Обычно входит
- Карта сайта и прототипы
- Визуальный дизайн согласованных шаблонов
- Разработанный сайт на согласованной платформе
- Настройка CMS и ролей редакторов
- Согласованные интеграции
- Техническая SEO-база и настройка веб-аналитики
- Тестирование и поддержка при запуске
- Обучение и письменная инструкция
- Передача всех аккаунтов и файлов
Обычно не входит, если не согласовано отдельно
- Написание текстов и перевод (доступны отдельно)
- Профессиональная фото- и видеосъёмка (организуется отдельно)
- Платные лицензии на ПО, темы, плагины и хостинг (по фактической стоимости, по возможности — с оформлением на вас)
- Одобрение платёжного провайдера (решение принимает провайдер)
- Постоянное SEO-продвижение и реклама (см. «Цифровой маркетинг и рост»)
- Юридические тексты, например политика конфиденциальности и пользовательское соглашение (готовит или проверяет ваш юрист)
Быстрая загрузка в сетях, которыми пользуются ваши клиенты
От скорости зависит, останется ли посетитель на сайте, оставит ли заявку и как поисковые системы оценят ваш сайт. Мы закладываем производительность с самого начала, а не исправляем её после запуска.
Лёгкие страницы
Сжатые изображения в современных форматах, эффективная загрузка шрифтов и никаких лишних скриптов.
Измеряем, а не предполагаем
Мы проверяем сайт по метрикам Google Core Web Vitals и на реальных мобильных устройствах, а результаты передаём вам при запуске.
Подходящий хостинг
Хостинг и кеширование подбираются под объём трафика и расположение вашей аудитории.
Скорость сохраняется
В рамках сопровождения мы проверяем, что новый контент, плагины и счётчики аналитики не замедляют сайт.
Сайт, удобный для большего числа людей
Доступным сайтом удобнее пользоваться всем — в том числе людям, которые пользуются программами экранного доступа, клавиатурой, увеличением экрана или медленным интернетом. Рабочий ориентир для нас при проектировании и разработке — Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1, уровень AA.
Это включает:
- Достаточную контрастность цветов и удобный для чтения размер текста во всех системах письма
- Логичную структуру заголовков и корректные языковые атрибуты, в том числе для арабского
- Навигацию с клавиатуры и заметное выделение элемента в фокусе
- Подписи полей формы, которые не исчезают при вводе, и сообщения об ошибках, которые не опираются только на цвет
- Понятный текст ссылок и альтернативный текст для содержательных изображений
- Субтитры к видео, если видео размещается на сайте
Сайт, связанный с остальной работой компании
Сайт часто становится первым звеном в более длинном процессе. Мы связываем его с системами, которые отвечают за то, что происходит дальше.
CRM
Заявки попадают в вашу CRM с указанием источника, языка и интересующей услуги.
Почта и уведомления
Нужный сотрудник получает уведомление, клиент — подтверждение получения заявки.
WhatsApp и чат
Связь в одно касание со смартфона — с информацией о том, с какой страницы пришёл посетитель.
Онлайн-запись и календари
Посетители сами записываются на консультацию в свободное время.
Оплата
Онлайн-оплата через выбранного вами провайдера, если он доступен для вашего бизнеса.
Бухгалтерия и складской учёт
Заказы и остатки синхронизируются с системами, которыми ваша команда уже пользуется.
Аналитика и реклама
Данные о конверсиях передаются в системы аналитики и рекламные платформы с учётом требований к конфиденциальности.
- CRM
- Почта и уведомления
- WhatsApp и чат
- Онлайн-запись и календари
- Оплата
- Бухгалтерия и складской учёт
- Аналитика и реклама
Сопровождение после запуска
Сайту нужен регулярный уход. Поддержка может включать обновление программного обеспечения и плагинов, мониторинг безопасности, резервное копирование, контроль доступности сайта, обновление контента, небольшие доработки и периодическую проверку скорости. Объём поддержки мы согласуем как ежемесячный пакет работ с понятным порядком обработки запросов: вы знаете, что в него входит и как отправить запрос.
Частые вопросы о сайтах и интернет-магазинах
Сколько времени занимает разработка сайта?
Это зависит прежде всего от количества страниц и языков, нужных функций и интеграций, а также от того, как быстро готовы контент и согласования. Ориентировочно: простой лендинг может занять несколько недель, корпоративный сайт или сайт услуг — обычно около двух-трёх месяцев, интернет-магазин или сайт со сложными интеграциями — дольше. Сроки для вашего объёма работ мы указываем в коммерческом предложении и отмечаем, какие этапы зависят от вас.
Можете ли вы сделать редизайн нашего сайта?
Да. Сначала мы изучаем, что работает сейчас: страницы, которые приводят посетителей, контент, который стоит сохранить, текущую видимость в поиске, — чтобы при редизайне это не потерять. Мы сопоставляем старые адреса страниц с новыми и настраиваем редиректы, чтобы посетители и поисковые системы не попадали на несуществующие страницы.
Вы делаете многоязычные сайты?
Да. Мы создаём сайты на арабском, английском, азербайджанском и русском языках с управлением из одной системы. Для каждого языка можно задать свои формулировки, изображения и заголовки страниц, а мы настраиваем поисковые сигналы, которые помогают каждой аудитории найти нужную версию.
Вы делаете сайты на арабском с направлением справа налево (RTL)?
Да. Арабские страницы мы с самого начала проектируем справа налево — навигацию, формы, иконки, типографику и порядок чтения, — а не отзеркаливаем английский макет. Арабский может быть основным языком сайта или одним из нескольких.
Кому принадлежит готовый сайт?
После полной оплаты вам принадлежат дизайн и контент, созданные для вас в рамках согласованного объёма работ. Мы рекомендуем с самого начала регистрировать домен, хостинг, аналитику и другие аккаунты на вашу компанию. На сторонние темы, плагины и программное обеспечение распространяются их собственные лицензии. Условия о правах собственности и лицензиях мы чётко прописываем в коммерческом предложении.
Можно ли связать сайт с другими нашими системами?
Как правило, да. Мы регулярно подключаем сайты к CRM, почте, WhatsApp, сервисам онлайн-записи, платёжным системам, бухгалтерским и складским программам. Что именно возможно, зависит от конкретных систем и доступа, который они предоставляют; мы проверяем это на этапе предпроектного обследования, прежде чем включать в объём работ.
Сможет ли наша команда сама обновлять сайт?
Да. Мы настраиваем систему управления контентом с ролями для ваших редакторов, обучаем их и передаём письменную инструкцию. Изменения в структуре сайта можно вносить в рамках договора о поддержке.
Вы предоставляете хостинг?
Мы подбираем и настраиваем подходящий хостинг — по возможности с оформлением на вашу компанию — и можем вести его в рамках поддержки. Расходы на хостинг указываются отдельно, по фактической стоимости.
Можете ли вы помочь с текстами и переводом?
Да. Написание текстов, перевод и локализация доступны в рамках направления «Бренд, контент и локализация». Вы также можете предоставить собственные тексты, а мы их структурируем.
Планируете новый сайт или интернет-магазин?
Коротко расскажите, что у вас есть сейчас и что вам нужно. Мы предложим время для разговора, изучим ваш текущий сайт, если он есть, и подготовим письменное описание объёма работ и коммерческое предложение.