الحلول الرقمية · المواقع والمتاجر الإلكترونية

مواقع ومتاجر إلكترونية تجعل اختياركم أسهل

نخطط ونصمّم ونطوّر المواقع التعريفية للشركات، ومواقع الخدمات، وصفحات الهبوط، والمتاجر الإلكترونية، بالعربية والإنجليزية والأذربيجانية والروسية. نبني كل موقع حول ما يحتاج عملاؤكم إلى إيجاده وفعله، ونجعله سريع التحميل على الهاتف، ثم نسلّمه لفريقكم ليديره بثقة.

الاستراتيجية · تجربة المستخدم وواجهته · التطوير · التجارة الإلكترونية · تعدد اللغات وRTL · الدعم

واجهة توضيحية

لمن هذه الخدمة

  • شركات لم يعد موقعها يناسبها

    نمت الشركة أو غيّرت اتجاهها، وما زال الموقع يصف نسختها القديمة.

  • شركات خدمات تعتمد على الاستفسارات

    الاستشارات، والعيادات، ومقدّمو التعليم، والعقارات، والمكاتب المهنية: شركات يجب أن يشرح موقعها خدماتها بوضوح ويجلب استفسارات مؤهلة.

  • شركات تخاطب أكثر من فئة لغوية

    شركات في أذربيجان تخاطب جمهورًا أذربيجانيًّا وروسيًّا وإنجليزيًّا وعربيًّا، ويجب أن يشعر كلٌّ منهم أن الموقع كُتب له.

  • علامات تجارية تبيع عبر الإنترنت

    تجّار ومنتجون يطلقون متجرًا إلكترونيًّا، أو ينتقلون من منصات الأسواق الإلكترونية أو البيع عبر وسائل التواصل إلى متجرهم الخاص.

  • شركات دولية تدخل أذربيجان

    شركات تحتاج إلى حضور باللغات المحلية يرقى إلى معاييرها الدولية.

مشكلات نراها كثيرًا

  • الزائر لا يفهم بسرعة ما تقدّمونه.

    الصفحات مرتّبة وفق الهيكل الداخلي للشركة، لا وفق أسئلة العميل.

  • الموقع بطيء أو صعب الاستخدام على الهاتف.

    معظم الزوار يصلون من الهاتف، والصفحات الثقيلة والأزرار الصغيرة تُفقدكم إياهم.

  • لغة واحدة فقط مُتقنة كما ينبغي.

    اللغات الأخرى غائبة، أو مترجمة آليًّا، أو قديمة.

  • الصفحات العربية معكوسة لا مصمَّمة.

    ينقلب اتجاه النص، لكن التخطيط والأيقونات والنماذج تبقى مبنية كأنها من اليسار إلى اليمين.

  • تحديث الموقع يحتاج إلى مطوّر.

    التعديلات البسيطة تستغرق أسابيع، فيتقادم المحتوى.

  • الاستفسارات تضيع.

    تذهب رسائل النماذج إلى بريد واحد بلا سجل ولا مسؤول ولا متابعة.

  • محركات البحث لا تقرأ الموقع جيدًا.

    عناوين ناقصة، وصفحات مكررة، وروابط معطلة، وغياب لإشارات اللغة، وكلها تحدّ من الظهور.

  • لا أحد يعرف ماذا يحقق الموقع.

    أدوات التحليلات غائبة، أو مضبوطة خطأً، أو غير مرتبطة بالاستفسارات والمبيعات.

ما نقدّمه

مشروع الموقع الإلكتروني أوسع من التصميم والبرمجة. وهذه الخبرات التي نقدّمها في مشاريع المواقع، ويحدد العرض ما يحتاج إليه مشروعكم منها.

الاستراتيجية والتخطيط

استراتيجية الموقع
نحدد هدف الموقع، وجمهوره، والإجراءات التي تريدون من الزوار اتخاذها، وكيف سنقيس النجاح.
هيكلة المعلومات
ننظّم الصفحات والتنقل والمحتوى ليجد الزائر ما يحتاجه بأقل عدد من الخطوات، وبكل لغة.
تخطيط المحتوى
نحدد المحتوى الذي تحتاجه كل صفحة، ومن يقدّمه، وبأي لغات، قبل أن يبدأ التصميم.

التصميم

تصميم تجربة المستخدم (UX)
مسارات المستخدم، والمخططات الأولية، وهيكل الصفحات، نختبرها على المهام التي يحتاج الزوار فعلًا إلى إنجازها.
تصميم واجهة المستخدم (UI)
نظام تصميم مرئي — الخطوط والألوان والمكوّنات والتخطيطات — متّسق مع علامتكم التجارية وواضح القراءة بكل الأبجديات التي تستخدمونها.
تصميم يبدأ من الهاتف
تخطيطات تُصمَّم للهاتف أولًا، ثم تُكيَّف للجهاز اللوحي وسطح المكتب.

البناء

تطوير المواقع
برمجة واضحة وسهلة الصيانة للواجهة الأمامية والخلفية، على منصة تناسب احتياجاتكم.
نظام إدارة المحتوى (CMS)
نظام تحرير يستخدمه فريقكم لتحديث الصفحات والأخبار والمنتجات والترجمات دون مساعدة تقنية.
الربط والتكامل
ربط الموقع بالنماذج، ونظام CRM، وأدوات الحجز، ومزوّدي الدفع، والخرائط، والمحادثة، والتحليلات.

الجودة والظهور

سرعة الموقع وأداؤه
صور محسّنة، وشيفرة فعّالة، واستضافة مناسبة، لتُحمَّل الصفحات بسرعة على شبكات الهاتف.
إمكانية الوصول
بنية الصفحة، وتباين الألوان، والتنقل بلوحة المفاتيح، وتسميات الحقول، وفق إرشادات إمكانية الوصول المعترف بها.
أساسيات تحسين محركات البحث التقنية
روابط واضحة، وعناوين وأوصاف، وبيانات منظّمة، وخرائط للموقع، وإشارات لغة صحيحة منذ الإطلاق.
إعداد أدوات التحليلات
تتبّع الإجراءات المهمة — الاستفسارات والمكالمات والنقر على WhatsApp والمشتريات — بإعدادات تراعي الخصوصية.

بعد الإطلاق

الصيانة
التحديثات، والتصحيحات الأمنية، والنسخ الاحتياطية، والمراقبة، وفق جدول متفق عليه.
الدعم الفني
قناة محددة وآلية واضحة للاستجابة للأعطال وطلبات التعديل.

مواقع نبنيها

  • المواقع التعريفية للشركات

    حضور واضح وموثوق للشركة: من أنتم، وماذا تقدّمون، وكيف تعملون، وكيف يتواصل العملاء معكم.

    المحتوى المعتادمن نحن، الخدمات، القطاعات، الفريق أو القيادة، الأخبار، الوظائف، اتصلوا بنا

  • مواقع الخدمات

    مبنية لشرح الخدمات بالتفصيل وتحويل الزوار إلى استفسارات مؤهلة.

    المحتوى المعتادصفحات خدمات بنطاقها وخطواتها، أسئلة شائعة، نماذج استفسار، معلومات تبني الثقة

  • صفحات الهبوط

    صفحة واحدة مركّزة لحملة أو منتج أو عرض، بإجراء واحد واضح.

    المحتوى المعتادعنوان رئيسي، المزايا، أدلة يمكنكم إثباتها، نموذج أو وسيلة تواصل

  • المواقع متعددة اللغات

    موقع واحد بعدة لغات، كل لغة مكتوبة لجمهورها، وتُدار كلها من نظام واحد.

    المحتوى المعتادمبدّل اللغة، محتوى مكيَّف لكل لغة، إشارات بحث صحيحة لكل لغة

  • المواقع العربية (RTL)

    مواقع عربية أولًا أو ثنائية اللغة، مصمَّمة من اليمين إلى اليسار منذ البداية.

    المحتوى المعتادتخطيط RTL، خطوط عربية، نماذج وتنقل باتجاه RTL

  • المتاجر الإلكترونية

    كتالوجات منتجات مع إتمام الشراء والدفع وإدارة الطلبات.

    المحتوى المعتادالفئات، صفحات المنتجات، سلة التسوق، إتمام الشراء، حسابات العملاء

  • كتالوجات المنتجات

    كتالوجات تفصيلية للمنتجات أو الخدمات دون دفع إلكتروني، مصمَّمة لجلب الاستفسارات أو طلبات عروض الأسعار.

    المحتوى المعتادعوامل التصفية، المواصفات، ملفات قابلة للتنزيل، طلب عرض سعر

متاجر إلكترونية مبنية على سلوك الشراء الحقيقي

على المتجر الإلكتروني أن يُتقن مهمتين: أن يساعد العميل على اتخاذ قراره، وأن يسهّل على فريقكم تنفيذ الطلبات. ونحن نخطط للمهمتين معًا.

ما نغطّيه

  • هيكل المتجر: فئات وعوامل تصفية وبحث تطابق طريقة بحث العملاء عن منتجاتكم
  • صفحات المنتجات: أوصاف ومواصفات وصور وحالة توفّر واضحة، بكل لغة تبيعون بها
  • إتمام الشراء: أقل عدد ممكن من الخطوات، مع خيارات الدفع والتوصيل التي يتوقعها عملاؤكم
  • الدفع: الربط بمزوّدي الدفع المتاحين لنشاطكم (التوفر والموافقة يعتمدان على المزوّد وعلى حسابكم التجاري)
  • إدارة الطلبات: إشعارات الطلبات، وتحديثات الحالة، ومسارات المخزون والتنفيذ
  • حسابات العملاء: سجل الطلبات وإعادة الشراء، حيث تضيف قيمة
  • الربط والتكامل: أدوات المحاسبة والمخزون وCRM والتوصيل والتسويق
  • هيكل يدعم التحويل: تخطيطات تقلّل التردد — أسعار واضحة، ومعلومات التوصيل والإرجاع، ووسائل تواصل ظاهرة

اختيار المنصة

نعمل مع منصات تجارة إلكترونية راسخة، ونوصي بإحداها وفق حجم الكتالوج، واللغات، ومتطلبات الدفع والتوصيل، والربط المطلوب، وقدرة فريقكم على إدارتها. في الكتالوجات الصغيرة، كثيرًا ما تكون المنصة المستضافة المضبوطة جيدًا هي الخيار الصحيح؛ أما العمليات الأكبر أو الأعقد فقد تحتاج إلى إعداد أكثر مرونة.

هيكل صفحات يدعم التحويل

نبني صفحات المنتجات والفئات حول الأسئلة التي يطرحها العميل قبل الشراء: ما هذا المنتج؟ هل يناسبني؟ كم تبلغ التكلفة الإجمالية؟ متى يصل؟ ماذا لو احتجت إلى إرجاعه؟ بمن أتواصل؟ والإجابة الواضحة عن هذه الأسئلة غالبًا أثمن من أي صيحة في التصميم.

واجهة توضيحية

مواقع متعددة اللغات، والعربية فيها مصمَّمة من اليمين إلى اليسار

الموقع متعدد اللغات ليس موقعًا واحدًا بزر ترجمة. كل لغة تحتاج إلى محتوى مكتوب لقارئها، وتخطيط يناسب خطّها، وإشارات تخبر محركات البحث أي صفحة تُعرض لأي جمهور.

العربية من اليمين إلى اليسار (RTL)، كما ينبغي

الصفحات العربية تُصمَّم ولا تُقلَب. لذلك نخطط لما يلي:

  1. التخطيط وترتيب القراءة: قوائم التنقل ومسارات التنقل وخطوات التقدّم والخطوط الزمنية تسير من اليمين إلى اليسار
  2. الخطوط: خطوط عربية مختارة لسهولة القراءة، بأحجام أكبر قليلًا وتباعد أسطر أرحب من النص اللاتيني
  3. العناصر الاتجاهية: أسهم وأيقونات وشرائح عرض بنسخ صحيحة لاتجاه RTL
  4. النماذج: تسميات بمحاذاة اليمين، وأمثلة توضيحية بالعربية، ومعالجة صحيحة للمدخلات التي تمزج العربية واللاتينية، كعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف
  5. الأرقام والتواريخ: نمط أرقام موحّد وصيغ تواريخ لا تحتمل اللبس
  6. المحتوى المختلط: أسماء العلامات التجارية ورموز المنتجات والمصطلحات التقنية تبقى بالحرف اللاتيني دون أن تكسر السطر

أربع لغات، ونظام واحد

نبني مواقع تُدار فيها العربية والإنجليزية والأذربيجانية والروسية من نظام محتوى واحد، ولكل لغة صياغتها وصورها وعناوين صفحاتها. نراجع الصفحات الأذربيجانية للتأكد من صحة استخدام الأحرف ə وğ وı وö وş وü وç، والصفحات الروسية لسلامة الطباعة بالحرف الكيريلي وطبيعية الصياغة.

إشارات البحث لكل لغة

وسوم hreflang صحيحة، وروابط خاصة بكل لغة، وعناوين وأوصاف مترجمة، ورابط مرجعي (canonical) خاص بكل نسخة لغوية، ليرى كل جمهور الصفحة المناسبة له.

واجهة توضيحية

كيف يسير مشروع الموقع

  1. الاستكشاف والتحليل

    نراجع موقعكم الحالي والتحليلات والمنافسين والأهداف، ونتحدث مع من سيستخدمون الموقع ويديرونه.

    ما تتسلّمونه ملخص موجز للنتائج وأهداف متفق عليها

  2. النطاق والخطة

    نحدد الصفحات واللغات والوظائف والربط المطلوب ومسؤوليات المحتوى والجدول الزمني.

    ما تتسلّمونه نطاق عمل مكتوب، وعرض فني ومالي، وخطة مشروع

  3. الهيكل

    خريطة الموقع ومسارات المستخدم والمخططات الأولية للصفحات الرئيسية.

    ما تتسلّمونه خريطة الموقع والمخططات الأولية للمراجعة

  4. التصميم

    التصميم المرئي للقوالب الرئيسية على الهاتف وسطح المكتب، باللغة الأساسية، مع نموذج بالعربية (RTL) أو بلغة ثانية حيث يلزم.

    ما تتسلّمونه ملفات التصميم للاعتماد

  5. البناء

    التطوير، وإعداد نظام إدارة المحتوى، والربط، وإدخال المحتوى.

    ما تتسلّمونه نسخة تجريبية من الموقع للمراجعة

  6. الاختبار

    اختبار الأجهزة والمتصفحات، ومراجعة اللغات، واختبار النماذج والربط، وفحص السرعة وإمكانية الوصول.

    ما تتسلّمونه ملخص الاختبار وقائمة الإصلاحات

  7. الإطلاق

    إطلاق منظّم، وإعادة توجيه الصفحات القديمة، والتحقق من أدوات التحليلات وGoogle Search Console.

    ما تتسلّمونه الموقع منشورًا وقائمة تحقق الإطلاق

  8. التسليم والدعم

    تدريب محرري المحتوى لديكم، والتوثيق، وترتيبات الدعم المتفق عليها.

    ما تتسلّمونه جلسة تدريب ودليل مكتوب وتسليم صلاحيات الوصول

تراجعون العمل وتعتمدونه في نهاية مراحل الهيكل والتصميم والاختبار. ولا ننتقل إلى المرحلة التالية دون تأكيدكم.

ما تتسلّمونه

يشمله العمل عادةً

  • خريطة الموقع والمخططات الأولية
  • التصميم المرئي للقوالب المتفق عليها
  • الموقع مطوَّرًا على المنصة المتفق عليها
  • إعداد نظام إدارة المحتوى وأدوار المحررين
  • الربط والتكامل المتفق عليه
  • أساسيات تحسين محركات البحث التقنية وإعداد أدوات التحليلات
  • الاختبار ودعم الإطلاق
  • التدريب ودليل مكتوب
  • تسليم جميع الحسابات والملفات

لا يشمله العمل عادةً ما لم يُتفق عليه

  • كتابة المحتوى والترجمة (متاحة خدمةً مستقلة)
  • التصوير الاحترافي أو إنتاج الفيديو (يُنسَّق على حدة)
  • تراخيص البرمجيات والقوالب والإضافات المدفوعة والاستضافة (بالتكلفة الفعلية، ويُفضَّل أن تكون باسمكم)
  • موافقة مزوّد الدفع (قرارها بيد المزوّد)
  • الإدارة المستمرة لتحسين محركات البحث والإعلانات (انظروا صفحة النمو الرقمي)
  • النصوص القانونية، كسياسة الخصوصية والشروط والأحكام (يقدّمها مستشاركم القانوني أو يراجعها)

سريع على الشبكات التي يستخدمها عملاؤكم

تؤثر السرعة في بقاء الزائر، وفي إرساله استفسارًا، وفي تقييم محركات البحث لموقعكم. لذلك نخطط للأداء منذ البداية، لا نصلحه بعد الإطلاق.

  • صفحات خفيفة

    صور مضغوطة بصيغ حديثة، وخطوط تُحمَّل بكفاءة، ودون نصوص برمجية غير ضرورية.

  • نقيس ولا نفترض

    نختبر وفق مؤشرات أداء الويب الأساسية (Core Web Vitals) من Google وعلى أجهزة هاتف حقيقية، ونشارككم النتائج عند الإطلاق.

  • استضافة مناسبة

    استضافة وتخزين مؤقت يلائمان حجم زياراتكم وموقع جمهوركم.

  • سرعة تدوم

    تشمل الصيانة التأكد من أن المحتوى الجديد والإضافات ووسوم التتبع لا تُبطئ الموقع.

واجهة توضيحية

موقع يستخدمه عدد أكبر من الناس

المواقع التي تراعي إمكانية الوصول أسهل استخدامًا على الجميع، ومنهم من يستخدمون قارئات الشاشة أو لوحة المفاتيح أو التكبير أو الاتصالات البطيئة. نصمّم ونبني وفق إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب WCAG 2.1 بمستوى AA هدفًا لعملنا.

ويشمل ذلك:

  • تباينًا كافيًا في الألوان وأحجام خطوط مقروءة بكل الأبجديات
  • تسلسلًا منطقيًّا للعناوين وسمات لغة صحيحة، بما فيها العربية
  • التنقل بلوحة المفاتيح وحالات تركيز ظاهرة
  • تسميات حقول تبقى ظاهرة، ورسائل خطأ لا تعتمد على اللون وحده
  • نصوص روابط وصفية ونصًّا بديلًا للصور ذات الدلالة
  • نصوصًا مكتوبة مصاحبة (Captions) لمقاطع الفيديو المنشورة

موقع مرتبط ببقية أعمالكم

كثيرًا ما يكون الموقع نقطة البداية في مسار أطول. لذلك نربطه بالأنظمة التي تتولى ما يأتي بعده.

  1. نظام CRM

    تصل الاستفسارات إلى نظام CRM لديكم مسجَّلًا معها مصدرها ولغتها والخدمة المطلوبة.

  2. البريد الإلكتروني والإشعارات

    يُبلَّغ الشخص المعني، ويتلقى العميل إشعار استلام.

  3. WhatsApp والمحادثة

    تواصل بلمسة واحدة على الهاتف، مع معرفة الصفحة التي جاء منها الزائر.

  4. الحجز والتقويم

    يحجز الزوار الاستشارات في المواعيد المتاحة.

  5. الدفع

    دفع إلكتروني عبر المزوّد الذي تختارونه، حيث يتاح لنشاطكم.

  6. المحاسبة والمخزون

    مزامنة الطلبات والمخزون مع الأنظمة التي يستخدمها فريقكم.

  7. التحليلات والإعلانات

    مشاركة أحداث التحويل مع منصات التحليلات والإعلانات، بإعدادات تراعي الخصوصية.

الموقع
  • نظام CRM
  • البريد الإلكتروني والإشعارات
  • WhatsApp والمحادثة
  • الحجز والتقويم
  • الدفع
  • المحاسبة والمخزون
  • التحليلات والإعلانات

رعاية مستمرة بعد الإطلاق

يحتاج الموقع إلى عناية منتظمة. قد يشمل الدعم المستمر تحديث البرمجيات والإضافات، والمراقبة الأمنية، والنسخ الاحتياطية، والتحقق من استمرار عمل الموقع، وتحديث المحتوى، والتحسينات الصغيرة، ومراجعات دورية للأداء. ونتفق على الدعم ضمن نطاق شهري محدد وآلية استجابة واضحة، فتعرفون ما يشمله وكيف ترفعون طلباتكم.

أسئلة شائعة عن المواقع والمتاجر الإلكترونية

كم يستغرق مشروع الموقع؟

يعتمد ذلك أساسًا على عدد الصفحات واللغات، والوظائف والربط المطلوب، وسرعة توفّر المحتوى والموافقات. وعلى سبيل التقدير العام، قد تستغرق صفحة الهبوط المركّزة بضعة أسابيع، وكثيرًا ما يستغرق الموقع التعريفي أو موقع الخدمات نحو شهرين إلى ثلاثة أشهر، وقد يستغرق المتجر الإلكتروني أو الموقع ذو الربط المعقد وقتًا أطول. نحدد في العرض جدولًا زمنيًّا لنطاق مشروعكم، ونوضّح الخطوات التي تعتمد على مدخلاتكم.

هل يمكنكم إعادة تصميم موقعنا الحالي؟

نعم. نبدأ بمراجعة ما ينجح اليوم — الصفحات التي تجذب الزوار، والمحتوى الذي يستحق الإبقاء عليه، والظهور الحالي في البحث — لتحافظ إعادة التصميم على هذه القيمة. ونطابق روابط الصفحات القديمة مع الجديدة، ونُعدّ إعادة التوجيه كي لا يصل الزوار ومحركات البحث إلى صفحات غير موجودة.

هل تبنون مواقع متعددة اللغات؟

نعم. نبني مواقع بالعربية والإنجليزية والأذربيجانية والروسية تُدار من نظام واحد. ولكل لغة صياغتها وصورها وعناوين صفحاتها، ونضبط إشارات البحث التي تساعد كل جمهور على الوصول إلى النسخة المناسبة.

هل تبنون مواقع عربية من اليمين إلى اليسار (RTL)؟

نعم. نصمّم الصفحات العربية من اليمين إلى اليسار منذ البداية — التنقل والنماذج والأيقونات والخطوط وترتيب القراءة — بدل عكس تخطيط إنجليزي. ويمكن أن تكون العربية اللغة الأساسية للموقع أو إحدى لغاته.

لمن تعود ملكية الموقع بعد إنجازه؟

عند سداد كامل المستحقات، يصبح التصميم والمحتوى اللذان أُعدّا لكم ضمن النطاق المتفق عليه ملكًا لكم. ونوصي بتسجيل اسم النطاق والاستضافة وأدوات التحليلات وسائر الحسابات باسم شركتكم منذ البداية. وتخضع قوالب الأطراف الأخرى وإضافاتها وبرمجياتها لتراخيصها الخاصة. ويوضّح العرض شروط الملكية والترخيص بوضوح.

هل يمكنكم ربط الموقع بأنظمتنا الأخرى؟

في الغالب، نعم. نربط المواقع بانتظام بأنظمة CRM، والبريد الإلكتروني، وWhatsApp، وأدوات الحجز، ومزوّدي الدفع، وأنظمة المحاسبة والمخزون. ويتوقف الممكن على الأنظمة المعنية والصلاحيات التي تتيحها، ونؤكد ذلك في مرحلة الاستكشاف والتحليل قبل إدراجه في النطاق.

هل سيتمكن فريقنا من تحديث الموقع؟

نعم. نُعدّ نظام إدارة محتوى بأدوار لمحرريكم، وندرّبهم، ونقدّم لهم دليلًا مكتوبًا. أما التغييرات الهيكلية فيمكن تنفيذها ضمن ترتيبات الدعم.

هل توفّرون الاستضافة؟

نوصي باستضافة مناسبة ونُعدّها، ويُفضَّل أن تكون باسم شركتكم، ويمكننا إدارتها ضمن ترتيبات الدعم. وتظهر تكاليف الاستضافة منفصلة بتكلفتها الفعلية.

هل تساعدون في المحتوى والترجمة؟

نعم. كتابة المحتوى والترجمة والتوطين اللغوي والثقافي متاحة ضمن خدمات الهوية والمحتوى والترجمة لدينا، أو يمكنكم تقديم محتواكم ونتولى نحن هيكلته.

تخططون لموقع أو متجر إلكتروني جديد؟

أخبرونا باختصار بما لديكم الآن وما تحتاجون إليه. سنرتّب حديثًا معكم، ونراجع موقعكم الحالي إن وُجد، ونُعدّ لكم نطاق عمل وعرضًا مكتوبين.