ALVERA GLOBAL
Как мы работаем
Что происходит на каждом этапе, кто за что отвечает и чего мы не обещаем.
Как это работает
Расскажите, что вам нужно
Начинаем с нескольких коротких вопросов, чтобы понять запрос и выбрать подходящее направление.
Изучаем ваш запрос
Определяем объём и требования и сразу говорим, если запрос выходит за рамки того, что мы можем предоставить.
Присылаем коммерческое предложение
В нём указаны объём работ, что входит и что не входит, сроки, стоимость и обязанности каждой стороны.
Оплата — по согласованному порядку
Оплата производится в порядке, указанном в коммерческом предложении.
Начинаем работу
Открываем дело по вашему запросу, назначаем ответственного и приступаем к согласованным шагам.
Держим вас в курсе
Сообщаем о статусе вашего запроса и следующем шаге — раз в неделю, даже если ничего не изменилось.
Ответственность
Когда услуга требует присутствия на месте, наша команда выполняет шаги, определённые объёмом работ. Если часть услуги выполняет проверенный поставщик, мы координируем его работу и следим за ней в пределах нашей ответственности.
Новости по запросу
По каждому активному запросу мы сообщаем новости не реже раза в семь дней. «Без изменений» — тоже новость.
Всё существенное — в письменном виде
Решения, согласования, изменения объёма работ и дополнительные расходы подтверждаются письменно — например, по электронной почте — и никогда только в мессенджере.
Лицензированные специалисты заключают договор с вами напрямую, и оплату за их услуги вы вносите им напрямую. Мы никогда не представляем их как своих сотрудников.
Расскажите, что вам нужно
Отправьте запрос — поможем выбрать подходящую услугу и определить первый шаг.