Rəqəmsal həllər · Rəqəmsal inkişaf
Baxış sayı ilə deyil, müraciətlərlə ölçülən rəqəmsal marketinq
Axtarışı, reklamı və kontenti müştərilərinizin real axtarışlarına əsaslanaraq planlaşdırır və idarə edirik. Hər kampaniya yoxlaya biləcəyiniz izləmə ilə başlayır, aydın struktur üzrə aparılır və sadə dildə hesabatla yekunlaşır: nə baş verdi, neçəyə başa gəldi və növbəti addımda nəyi dəyişəcəyik.
Axtarışda konkret mövqeyə və ya nəticəyə zəmanət vermirik. Nizamlı iş və şəffaf hesabat vəd edirik.
Yeni xidmət səhifələrindən sonra axtarışdan gələn sorğular artdı. Sosial reklamda sorğu daha baha başa gəlir; daha qısa formanı sınayacağıq.
Bu xidmət kimlər üçündür
Müraciətlərdən asılı olan bizneslər
Satışı forma, zəng və ya mesajla başlayan, daha çox uyğun müraciət almaq istəyən xidmət şirkətləri.
Nəticəni görmədən xərcləyən şirkətlər
Artıq reklam verirsiniz və ya müntəzəm paylaşım edirsiniz, amma hansı fəaliyyətin müştəri gətirdiyini deyə bilmirsiniz.
Yeni dildə və ya bazarda fəaliyyətə başlayan bizneslər
Ərəbdilli, azərbaycandilli, rusdilli və ya ingilisdilli auditoriyaya məhz onlar üçün yazılmış mesajlarla çatmalısınız.
Mütəxəssis tərəfdaşa ehtiyacı olan komandalar
Daxili marketoloqunuz və ya agentliyiniz var, amma axtarış, reklam, izləmə və ya hesabatlılıq üzrə dəstək lazımdır.
Onlayn mağazalar
Daha çox məqsədli trafik və artıq gələn ziyarətçilərdən daha yüksək konversiya istəyirsiniz.
Marketinqdə adətən nə səhv gedir
Ölçülməyən fəaliyyət.
Paylaşımlar, «boost»lar və kampaniyalar aparılır, amma müraciətlərin mənbəyi izlənmir.
Trafik yanlış səhifəyə gedir.
Reklamlar ziyarətçini onun sualına cavab verməyən ana səhifəyə göndərir.
Açar sözlər təxmin əsasında seçilir.
Kampaniyalar müştərilərin axtarışda yazdığı sözlərə deyil, şirkətin öz xidmətlərini necə adlandırdığına hədəflənir.
Heç kimin məşğul olmadığı müraciətlər.
Kampaniyaların gətirdiyi müraciətlər günlərlə cavab gözləyir.
Hesabatlar təsvir edir, amma izah etmir.
Rəqəmlər onların nə demək olduğu və sonra nə etmək lazım olduğu barədə fikir bildirilmədən paylaşılır.
Hamı üçün bir dil.
Ehtiyacları, gözləntiləri və axtarış vərdişləri fərqli olan auditoriyalar üçün eyni mesaj işlədilir.
Nə edirik
Strategiya
- Rəqəmsal marketinq strategiyası
- Məqsədlər, auditoriyalar, kanallar, mesajlar, büdcə bölgüsü və uğur göstəriciləri — xərclər başlamazdan əvvəl yazılı şəkildə razılaşdırılır.
- Sosial media strategiyası
- Auditoriyanız üçün hansı platformaların vacib olduğu, hər birinin rolu və kontentin yalnız görünürlüyə deyil, müraciətlərə necə xidmət etdiyi.
- Kontentin planlaşdırılması
- Müştəri suallarına və axtarış tələbinə əsaslanan praktiki kontent planı — xidmət göstərdiyiniz dillərdə.
Axtarış
- Axtarış sistemlərində optimallaşdırma (SEO)
- Saytınızın biznesiniz üçün vacib olan sorğular üzrə axtarışda daha yaxşı tapılması.
- Texniki SEO
- Skan edilmə (crawling), indeksləmə, saytın sürəti, strukturlaşdırılmış məlumatlar, təkrarlanan kontent, yönləndirmələr və çoxdilli siqnallar.
- Kontent SEO
- Real sualları hərtərəfli cavablandıran səhifə və məqalələr; axtarış sistemləri hər səhifənin nə haqqında olduğunu anlasın deyə düzgün təşkil olunur.
- Lokal SEO — lazım olduqda
- Dəqiq Google Business Profile və hər yerdə eyni biznes məlumatları — yaxınlıqda axtaran müştərilər sizi xəritədə tapıb əlaqə saxlaya bilsin.
Reklam
- Google reklamları (Google Ads) və axtarış reklamı
- Təklif etdiyiniz xidməti artıq axtaran insanlara yönəlmiş, xidmət, dil və niyyət üzrə strukturlaşdırılmış kampaniyalar.
- Sosial şəbəkələrdə reklam
- Auditoriyanızın istifadə etdiyi sosial platformalarda tanınma, remarketinq və potensial müştərilərin cəlb edilməsi üçün reklam.
Konversiya
- Landing page-lər (açılış səhifələri)
- Kampaniyalar üçün konkret axtarış və ya auditoriya nəzərə alınaraq yazılmış, bir aydın addıma yönəlmiş səhifələr.
- Potensial müştərilərin cəlb edilməsi
- Komandanıza lazım olan məlumatla birlikdə müraciət qəbul etmək üçün qurulmuş formalar, zənglər, WhatsApp və onlayn qeydiyyat ssenariləri.
- Satış hunisi (satış qıfı)
- İlk ziyarətdən müraciətə, müraciətdən müştəriyə qədər olan yol — hər mərhələdə xəritələndirilir və təkmilləşdirilir.
- Konversiyanın artırılması
- Hərəkətə keçən ziyarətçilərin payını artırmaq üçün səhifə və formalarda dəyişikliklərin test edilməsi.
Ölçmə
- Analitika və izləmə
- Analitika, konversiya hadisələri, zəng və forma izləməsi düzgün qurulur və mütəmadi yoxlanılır.
- Hesabatlar
- Xərcləri və fəaliyyəti müraciətlərlə əlaqələndirən, yazılı izahı və növbəti addımları olan müntəzəm hesabatlar.
- Kontentin yayımı
- Faydalı kontentin axtarış, sosial şəbəkələr, e-poçt və tərəfdaşlar vasitəsilə doğru auditoriyaya çatdırılması.
Rəqəmsal inkişafı necə planlaşdırır və aparırıq
Yaxşı nəticə nadir hallarda tək bir taktikadan gəlir. O, düzgün ardıcıllıqla verilən qərarlar zəncirindən yaranır.
Anlamaq
Araşdırma
Biznesinizi, bazarı, rəqibləri və mövcud məlumatları öyrənir, əvvəllər nələrin sınandığına baxırıq.
Auditoriya
Kimə çatmaq istədiyinizi, onların nəyə ehtiyacı olduğunu, hansı dildə danışdıqlarını və onları nəyin tərəddüdə saldığını müəyyənləşdiririk.
Axtarış tələbi
İnsanların hər dildə həqiqətən nə axtardığını təhlil edirik — terminləri, sualları və onların arxasındakı niyyəti.
Qurmaq
Kanalların seçimi
Kanalları dəbə görə deyil, auditoriyanızın harada olduğuna və necə alış etdiyinə görə seçirik. Yaxşı işlənmiş az sayda kanal adətən səthi aparılan çoxlu kanaldan daha yaxşı nəticə verir.
Kampaniyaların strukturu
Kampaniyalar xidmət, auditoriya, dil və niyyət üzrə təşkil olunur ki, büdcəni idarə etmək və nəticələri anlamaq mümkün olsun.
Ziyarətçinin düşdüyü səhifə
Hər kampaniya ziyarətçini onun verdiyi suala cavab verən, onun dilində yazılmış və növbəti addımı aydın olan səhifəyə yönəldir.
İzləmə
Kampaniyanı işə salmadan əvvəl müraciətlərin, zənglərin, mesajların və alışların qeydə alındığını və mənbəyinə bağlandığını yoxlayırıq.
Təkmilləşdirmək
Optimallaşdırma
Nəticələri mütəmadi nəzərdən keçirir, hədəfləməni, mesajları, klik üzrə təklif qiymətlərini (bids) və səhifələri tənzimləyir, işləməyəni dayandırırıq.
Hesabat
Aydın hesabat alırsınız: nəticələr, xərc, nə öyrəndik və növbəti addımda nə edəcəyik.
Axtarış sistemlərində optimallaşdırma (SEO)
SEO təklif etdiyiniz xidməti artıq axtaran insanların sizi tapması üçün uzunmüddətli investisiyadır. O, üç iş sahəsini birləşdirir.
Texniki
Axtarış sistemlərinin səhifələrinizi skan edə, anlaya və indeksləyə bilməsini təmin etmək: saytın sürəti, mobil uyğunluq, strukturlaşdırılmış məlumatlar, düzgün dil və region siqnalları, səliqəli yönləndirmələr və təkrarlanan kontentin olmaması.
Kontent
Müştərilərin suallarına alternativlərdən daha yaxşı cavab verən səhifələr — dəqiq, konkret və hər dildə oxucu üçün yazılmış.
Nüfuz və etibar
Şirkətiniz haqqında aydın məlumat, hər yerdə eyni biznes məlumatları, uyğun mənbələrdən real istinadlar və linklər. Link satın almırıq və axtarış sistemlərinin qaydalarını pozan üsullardan istifadə etmirik.
Çoxdilli SEO
Axtarış davranışı dildən dilə dəyişir. Ərəb, Azərbaycan, rus və ingilis dillərində danışan istifadəçilər eyni xidmət üçün fərqli terminlər, yazılışlar və sual formaları işlədirlər. Bir açar sözlər siyahısını tərcümə etmək əvəzinə hər dili ayrıca araşdırırıq.
Nə gözləmək lazımdır
SEO təkmilləşdirmələrinin tam təsiri adətən həftələr deyil, aylar ərzində görünür, mövqeləri isə axtarış sistemləri müəyyənləşdirir. Real gözləntilər müəyyənləşdirir, təsir edə bildiyimiz göstəricilər üzrə irəliləyişi izləyir və dürüst hesabat veririk.
Google Ads və sosial şəbəkələrdə reklam
Reklam tez görünürlük verir, lakin diqqətli nəzarət tələb edir. Kampaniyaları elə qururuq ki, büdcənin hara getdiyini və nə nəticə verdiyini dəqiq görə biləsiniz.
Hesablar sizindir
Reklam hesabları şirkətinizin adına açılır, ödəniş sizin kartınızdan və ya hesabınızdan aparılır. Tam giriş və bütün tarixçə sizdə qalır.
Büdcə xidmət haqqımızdan ayrıdır
Reklam büdcəsi birbaşa reklam platformasına ödənilir. İdarəetmə üzrə xidmət haqqımız ayrıca göstərilir.
Niyyətə görə struktur
Axtarış kampaniyaları xidmət, dil və niyyət üzrə, sosial şəbəkə kampaniyaları isə auditoriya və məqsəd üzrə ayrılır.
Nəzarətli xərc
Büdcələr, klik qiymətləri və istisnalar mütəmadi nəzərdən keçirilir. Zəif nəticə verən kampaniyalar öz axarına buraxılmır, dayandırılır.
Qaydalara uyğun mesajlar
Reklamlar platformaların qaydalarına əməl edir və sübut edə bilmədiyiniz iddialardan çəkinir.
Nəticələri necə ölçürük
Kampaniyalar başlamazdan əvvəl «işləyir» sözünün nə demək olduğunu razılaşdırır və bunu üç səviyyədə ölçürük.
Biznes nəticələri
Keyfiyyətli müraciətlər, təyin edilmiş konsultasiyalar, satışlar, bir keyfiyyətli müraciətin dəyəri
Niyə vacibdirBiznesinizə həqiqətən lazım olanlar
İlkin göstəricilər
Hədəf sorğular üzrə axtarışda görünürlük, klikləmə nisbəti (CTR), landing page konversiyası, formanın doldurulması
Niyə vacibdirİşin düzgün istiqamətdə getdiyinin ilkin əlamətləri
Fəaliyyət
Təkmilləşdirilmiş səhifələr, işə salınmış kampaniyalar, aparılmış testlər, dərc edilmiş kontent
Niyə vacibdirRazılaşdırılmış işin görüldüyünün sübutu
Hesabatda nələr olur
- Razılaşdırılmış göstəricilər üzrə nəticələr — əvvəlki dövr və başlanğıc göstəricilərlə (baseline) müqayisədə
- Kanallar üzrə xərclər və izləmə imkan verdikdə bir müraciətin dəyəri
- Nə işlədi, nə işləmədi və niyə belə düşünürük
- Növbəti dövr üçün addımlar
Hesabat qrafiki
Müntəzəm monitorinq, yazılı aylıq hesabat, strategiyanın və büdcənin rüblük təhlili. Dəqiq qrafik təklifdə razılaşdırılır.
Dürüst rəqəmlər
Hər faiz öz başlanğıc göstəricisi və dövrü ilə birlikdə göstərilir. İzləmə natamamdırsa və ya məlumatlar dəqiq deyilsə, hesabatda bu açıq yazılır.
Yeni xidmət səhifələrindən sonra axtarışdan gələn sorğular artdı. Sosial reklamda sorğu daha baha başa gəlir; daha qısa formanı sınayacağıq.
Növbəti ay- Daha qısa sorğu formasını sınamaq
- Büdcənin bir hissəsini axtarışa keçirmək
Nəyi vəd etmirik
Öhdəliyimizə götürdüklərimiz
- İş həcmində razılaşdırılmış işi razılaşdırılmış qrafik üzrə görmək
- Öz hesablarınızda yoxlaya biləcəyiniz izləmə
- Nəticələr gözləntidən aşağı olduqda da aydın hesabat
- Məlumatlar əsas verdikdə dəyişiklik tövsiyə etmək — büdcənin azaldılması da daxil olmaqla
Müraciətdən müştəriyə
Marketinqin nəticəsi müraciətdən sonra baş verənlərdən asılıdır. Cavab üçün iki gün gözləyən müraciət, kampaniya nə qədər baha başa gəlsə də, çox vaxt itirilir.
Kampaniyaları CRM sisteminizlə birləşdirə bilərik: hər müraciət mənbəyi ilə birlikdə qeydə alınır, məsul şəxsə təyin edilir və vaxtında cavablandırılır. Bu, həm də hansı kampaniyaların sadəcə müraciət deyil, müştəri gətirdiyini görməyə imkan verir.
CRM, avtomatlaşdırma və biznes sistemləri
Nümunə
- Axtarış reklamı
- ziyarətçinin dilində xidmət üzrə landing page
- qısa müraciət forması
- mənbə və xidmət qeyd olunmuş CRM qeydi
- məsul şəxsə təyinat
- təsdiq mesajı
- sonrakı əlaqə üçün tapşırıq
- nəticə qeydə alınır və hesabata düşür
Bizimlə işləməyin yolları
Təhlil və plan
Mövcud marketinqinizin, izləmənin və saytınızın əvvəlcədən müəyyən edilmiş həcmdə təhlili, həmçinin özünüz və ya bizimlə birlikdə icra edə biləcəyiniz yazılı plan.
Layihə
Müəyyən iş: izləmənin qurulması, texniki SEO düzəlişləri, landing page-lər toplusu və ya kampaniyanın işə salınması.
Davamlı idarəetmə
Razılaşdırılmış iş həcmi çərçivəsində SEO, reklam və ya kontentin aylıq idarə edilməsi, müntəzəm hesabatla.
Komandanıza dəstək
Daxili marketoloqunuz və ya mövcud agentliyinizlə yanaşı mütəxəssis dəstəyi; məsuliyyətlər yazılı razılaşdırılır.
Rəqəmsal marketinq barədə tez-tez verilən suallar
Axtarışda mövqeyə zəmanət verirsinizmi?
Xeyr. Mövqeləri axtarış sistemləri müəyyənləşdirir və heç bir dürüst icraçı konkret mövqeyə zəmanət verə bilməz. Görünürlüyə təsir edən amillərə — texniki vəziyyətə, kontentin keyfiyyətinə və uyğunluğuna, etibar siqnallarına — diqqət yetirir və irəliləyiş barədə şəffaf hesabat veririk, o cümlədən irəliləyiş gözləniləndən yavaş olduqda.
Reklamı idarə edirsinizmi?
Bəli. Google Ads və sosial şəbəkə kampaniyalarını planlaşdırır, qurur və idarə edirik. Reklam hesabları şirkətinizin adına açılır, reklam büdcəsi isə xidmət haqqımızdan ayrı olaraq birbaşa platformaya ödənilir.
Nəticələri necə ölçürsünüz?
Göstəriciləri əvvəldən razılaşdırırıq — adətən keyfiyyətli müraciətlər və bir müraciətin dəyəri, üstəgəl axtarışda görünürlük və landing page konversiyası kimi ilkin göstəricilər. İzləməni kampaniya başlamazdan əvvəl qurur və hər ay yazılı izah və növbəti addımlarla hesabat veririk.
Mövcud marketinq komandamız və ya agentliyimizlə işləyə bilərsinizmi?
Bəli. SEO, reklam və ya izləmə kimi konkret sahəni öz üzərimizə götürə, yaxud planlaşdırma və hesabatlılıqda komandanıza dəstək ola bilərik. Məsuliyyətlər yazılı müəyyənləşdirilir ki, heç bir iş nə təkrarlansın, nə də diqqətdən kənarda qalsın.
Landing page hazırlayırsınızmı?
Bəli. Kampaniyalar və xidmətlər üçün konkret auditoriya və dil nəzərə alınaraq yazılan, izləmə sisteminizə və CRM-ə qoşulan landing page-lər dizayn edir və hazırlayırıq.
Kampaniyaları hansı dillərdə apara bilərsiniz?
Ərəb, ingilis, Azərbaycan və rus dillərində. Bir versiyanı tərcümə etmək əvəzinə hər dil üçün axtarış davranışını ayrıca araşdırır və reklam mətnlərini ayrıca yazırıq.
Nəticələr nə vaxt görünəcək?
Reklam işə salındıqdan qısa müddət sonra trafik gətirə bilər, lakin kampaniyalar adətən müəyyən optimallaşdırma dövrü tələb edir. SEO-nun tam təsiri isə adətən bir neçə ay ərzində görünür. Sizin vəziyyətinizə uyğun gözləntiləri təklifdə göstəririk.
Nə qədər büdcə lazımdır?
Bu, bazarınızdan, rəqabətdən, məqsədlərinizdən və seçilmiş kanallardan asılıdır. Təklifdə başlanğıc reklam büdcəsini tövsiyə edir, səbəbini izah edir və sonra onu nəticələrə görə tənzimləyirik. Reklam büdcəsi həmişə xidmət haqqımızdan ayrıca göstərilir.
Ölçülə bilən marketinq istəyirsiniz?
Nə satdığınızı, kimə çatmaq istədiyinizi və indiyədək nələri sınadığınızı yazın. Vəziyyətinizi qiymətləndirib praktiki növbəti addımı tövsiyə edəcəyik.